Tytuł projektu
Platforma e‑usług publicznych w Mieście i Gminie Jawornik Polski - współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach priorytetu FEPK.01 Konkurencyjna i Cyfrowa Gospodarka, działanie FEPK.01.02 Cyfryzacja programu regionalnego Fundusze Europejskie dla Podkarpacia na lata 2021-2027.
Opis projektu
Celem głównym projektu jest rozwój społeczeństwa informacyjnego w Mieście i Gminie Jawornik Polski poprzez dostarczenie mieszkańcom i podmiotom gospodarczym nowoczesnych i bezpiecznych e‑usług administracji lokalnej, zgodnych z celem FEPK.01.02 Cyfryzacja.
Projekt stanowi wizję rozwoju e‑administracji publicznej poprzez udostępnienie szeregu zaawansowanych, funkcjonalnie przyjaznych e‑usług, prowadząc do zmniejszenia kosztów funkcjonowania administracji samorządowej oraz poprawy bezpieczeństwa informatycznego Wnioskodawcy.
Przedsięwzięcie obejmuje budowę platformy e‑usług, działania z zakresu cyberbezpieczeństwa oraz digitalizację. Realizacja umożliwi integrację obecnie oferowanych e‑usług, wprowadzenie nowych e‑usług oraz połączenie infrastruktury informatycznej i systemów dziedzinowych w spójny ekosystem. Uruchomienie usług wymaga uzupełnienia zasobów teleinformatycznych i technologicznych oraz zastosowania nowoczesnych, kompleksowych rozwiązań. Zakres projektu obejmuje realizację zadań przedstawionych w Sekcji IV „Zadania”.
Identyfikacja problemów
- Niewystarczający dostęp: brak efektywnego, jednolitego systemu informacji zapewniającego stabilną współpracę jednostek gminy
- Niska oferta e‑usług: uboga, niedopasowana do potrzeb mieszkańców
- Brak e‑usług w kluczowych obszarach: edukacja, gospodarka wodna
- Utrudniony dostęp do procedur: informacje i procedury dostępne wyłącznie w formie tradycyjnej
- Niski poziom informatyzacji: niedostateczne zinformatyzowanie jednostek samorządowych
- Przestarzałe systemy IT: ograniczenia technologiczne
- Brak narzędzi użytkowych: ograniczenia w faktycznym wykorzystaniu zaimplementowanych e‑usług
Zakres i rezultaty
Głównym celem projektu będzie rozwój społeczeństwa informacyjnego w Mieście i Gminie Jawornik Polski poprzez dostarczenie mieszkańcom i podmiotom gospodarczym nowoczesnych i bezpiecznych e‑usług administracji lokalnej. Celem szczegółowym będzie poprawa jakości życia mieszkańców poprzez powszechny dostęp do e‑usług oraz poprawę bezpieczeństwa informatycznego.
W ramach projektu zostaną zrealizowane:
- Platforma e‑usług publicznych – portal Mieszkańca, na którym będą oferowane usługi przeznaczone dla osób fizycznych oraz podmiotów prawnych realizujących procedury administracyjne na terenie urzędu. Platforma będzie integrować wszystkie pozostałe elementy systemu (m.in. eWoda, GIS, odczyty jakości powietrza) i umożliwi korzystanie z e‑usług udostępnianych przez Urząd.
- E‑Woda – system będzie zapewniał natychmiastowy dostęp do informacji o odbiorcach oraz parametrach rozliczania. Będzie automatycznie obsługiwał cały proces sprzedaży: od zawarcia umowy, poprzez wprowadzanie odczytów z liczników, wystawianie faktur zgodnie z taryfą, aż po umieszczanie ich w eBOM z możliwością zapłaty przez klienta.
- Cyberbezpieczeństwo – zadanie wdroży procesy proceduralne, sprzętowe i programowe, których celem będzie ochrona danych i systemów dziedzinowych Urzędu przed zagrożeniami, takimi jak cyberataki, wycieki lub utrata danych.
- Digitalizacja zasobów GIS – zadanie będzie obejmować digitalizację zasobów gminy zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1024. Zasoby zostaną przetworzone z formy analogowej do cyfrowej.
- Platforma sprzętowa – zadanie będzie miało na celu zapewnienie sprawnej i niezawodnej komunikacji pomiędzy elementami zintegrowanego systemu informatycznego, co umożliwi świadczenie e‑usług publicznych oraz podniesie poziom cyberbezpieczeństwa w Urzędzie.
- Szkolenia TIK – zadanie będzie obejmować szkolenia dla pracowników administracji z obsługi nowych lub ulepszonych e‑usług oraz oprogramowania dziedzinowego. Szkolenia będą dotyczyć również obsługi pozyskanej infrastruktury teleinformatycznej, aby zapewnić ciągłość jej pracy i utrzymanie celów projektowych.
Grupę docelową projektu będą stanowić mieszkańcy Miasta i Gminy Jawornik Polski oraz gospodarstwa domowe i przedsiębiorcy. Realizacja projektu umożliwi integrację oferowanych usług, wprowadzi nowe e‑usługi i połączy całą infrastrukturę informatyczną w jeden spójny system, który pozwoli na efektywne załatwianie spraw.
Realizacja projektu przyczyni się do szybszego, pełniejszego i sprawniejszego dostępu do administracji lokalnej, poszerzenia zakresu dostępnych zasobów publicznych i usług cyfrowych oraz zwiększenia efektywności działania urzędu.
Grupy docelowe
- Mieszkańcy: 4 246 osób (GUS, 31.12.2022)
- 0–17 lat: 698 osób; szacowane korzystanie ok. 1% → 6 osób
- 18–54 lata: 2 520 osób; szacowane korzystanie do 25% → 630 osób
- 55+: 1 028 osób; szacowane korzystanie do 5% → 51 osób
- Przedsiębiorstwa: 306 podmiotów (REGON, 2022); szacowane korzystanie 15% → 45 osób
- Interesariusze wewnętrzni: pracownicy UMiG i jednostek podległych → 86 osób
- Odbiorcy wody (instalacja wodomierzy): 255 osób
Szacowana liczba potencjalnych beneficjentów projektu: 1 675 osób, w tym uwzględniona wartość bazowa 602 dotychczasowych użytkowników.
Szacowana liczba potencjalnych użytkowników e‑usług (wg ostrożnych założeń): 732 osoby.
Równość szans i niedyskryminacja
Projekt realizuje zasadę równości szans i niedyskryminacji, w tym dostępności dla osób z niepełnosprawnościami, i nie przyczynia się do powstania jakichkolwiek form dyskryminacji. Rozwiązania zdalnej komunikacji z urzędem są korzystne dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi, dla których przemieszczanie się do urzędu stanowi barierę.
- Dostępność wzrokowa: możliwość dostosowania wielkości tekstu i kontrastu w interfejsie
- Język prosty: czytelne materiały informacyjne w wersji łatwej do czytania
- Wsparcie poznawcze: mechanizmy ułatwiające wybór i wprowadzanie informacji, ograniczające błędy
- Neutralność płci: funkcjonalności dostępne w równym stopniu dla wszystkich użytkowników niezależnie od płci
Każdy etap projektu – przygotowanie, projektowanie, wdrożenie, eksploatacja – jest zgodny z zasadą równości szans i niedyskryminacji.
Finanse projektu
- Wydatki ogółem
- 4 799 862,52 PLN
- Dofinansowanie UE
- 3 672 376,36 PLN
Projekt współfinansowany ze środków Funduszy Europejskich.
